Сайт экскурсовода: маршруты, расписание, цена за группу и запись

Что турист хочет узнать до того, как напишет гиду?

Турист, который выбирает экскурсию, ищет на сайте четыре ответа: где и когда встречаемся, сколько идти, сколько стоит и что будет в дождь. Нашёл — пишет вам. Не нашёл — открывает следующего гида. Поэтому ставьте всё это на первый экран и пишите текстом, а не буквами на фотографии.

Первый экран из пяти коротких строк закрывает все четыре вопроса и ещё один, про размер группы. Ниже образец для выдуманного гида в Угличе: суммы, даты и место сбора придуманы.

Про дождь ответьте ниже, в вопросах: идёте ли под зонтами и что будет в грозу. Ответ у каждого гида свой. Важнее, чтобы он стоял на сайте раньше, чем человек спросит.

Сколько страниц нужно экскурсоводу?

Экскурсоводу с тремя–пятью маршрутами хватает одной страницы: первый экран, маршруты, план главной прогулки, отзывы, запись и вопросы. Так собирается и шаблон «Тропа»: маршруты, запись и вопросы в нём включаются отдельными блоками. Отдельные страницы понадобятся, когда маршрутов много или у каждого свои фотографии и своя ссылка для рассылки.

Бесплатный тариф даёт один сайт до 5 страниц на адресе имя.rillo.site, без срока и без карты. Свой домен и до 20 страниц дают на Pro, цены — на странице тарифов.

Город поставьте на первый экран, в главную фразу или в строку под ней: «Пешие прогулки по Угличу». Как Яндекс определяет город сайта и как его привязать в Вебмастере, написано в статье про сайт в своём городе.

Карточку на Яндекс Картах и в 2ГИС заводят по руководству, и телефон с ценами в ней должны совпадать с сайтом, иначе человек увидит две разные цены на одну прогулку.

Как описать маршрут, чтобы его выбрали?

Маршрут описывайте карточкой: название, сколько идти, где встречаемся, сколько стоит и когда ближайшая прогулка. История и остановки нужны тем, кто уже заинтересовался. Название говорит, куда идём: «По дворам за набережной» понятнее, чем «Тайны старого города».

В шаблоне «Тропа» маршрутов в образце нет. Их добавляют блоком «Услуги»: у карточки название, описание до 140 знаков, короткое слово над ценой и сама цена, а карточек до шести. В описание помещаются время, длина и ближайший день, например «1 ч 45 мин · 4 км · суббота, 11:00».

Слова «увлекательная» и «неповторимая» в карточку не пишите. Пишите то, что можно представить: «лестница с видом на реку», «двор, где сушат бельё над старой мостовой».

Подробный план нужен одной–двум главным прогулкам: у каждой остановки время от начала и пара строк. Первая остановка — место сбора, где гид раздаёт карту и сразу отвечает на главный вопрос туриста: где здесь туалет. В «Тропе» план ставят блоком «Как это работает», в нём до пяти шагов с названием и строкой текста.

Остановку с кофе подпишите «Платите за себя»: эта фраза заранее снимает вопрос о том, что входит в цену, а что нет. Про билеты и транспорт напишите так же, если они есть на вашем маршруте.

Расписание и сборные группы: как не запутать?

Расписание сборных групп пишите списком дат в тексте: число, день недели, время, маршрут и сколько мест осталось. Список правите вы сами: rillo не знает, сколько человек уже записалось, и календаря мест у него нет.

Сборная группа — это группа из незнакомых людей, которую вы собираете на одну дату по цене с человека и которая выходит, только если записалось минимальное число. Сколько человек нужно для выхода, решаете вы; в образце из Углича — четверо.

• Суббота, 10 октября, 11:00 — «По дворам за набережной», осталось 5 мест.
• Суббота, 17 октября, 11:00 — «По дворам за набережной», записалось трое из четырёх, нужен ещё один.
• Суббота, 24 октября, 11:00 — «По дворам за набережной», места уточняйте.

Строку «осталось 5 мест» на первом экране набирают руками. Сама она не уменьшится, когда запишется очередной человек. После каждой записи меняйте число и публикуйте сайт заново. Не успеваете — пишите дату без числа мест, как в третьей строке списка.

У rillo есть раздел «Запись онлайн»: посетитель выбирает услугу, день и время, и сайт открывает ваш мессенджер с готовым сообщением, а занятость времени он не знает. Он устроен под приём по одному человеку: посетитель выбирает услугу (у вас это маршрут), день и время начала, вписывает имя и комментарий до 200 знаков. Сколько мест занято, раздел не проверяет, и двое могут выбрать одну и ту же субботу в 11:00 и оба написать вам. Для сборной группы такая запись остаётся заявкой на место: «вы записаны» говорите вы.

Индивидуальным прогулкам этот раздел подходит. Часы задаются по дням недели, шаг между началами — от получаса до двух часов, вперёд можно показать неделю или две. Если прогулка двухчасовая и выходит по субботам в 11:00, оставьте рабочей одну субботу: окно 11:00–13:00 и шаг два часа дадут одно время. Часы и шаг одни на все маршруты раздела, так что прогулки в разное время так не развести.

Сборной группе надёжнее кнопка мессенджера с готовым текстом: «Здравствуйте, хочу на прогулку «По дворам за набережной», суббота 17 октября, 11:00. Нас:». Человек дописывает число и отправляет, вы отвечаете «места есть» или предлагаете другую дату. Как собрать такую ссылку для WhatsApp и Telegram, разобрано в отдельной статье.

На сайте rillo для записи работают кнопки «Позвонить», ссылки на WhatsApp или Telegram и онлайн-запись через YCLIENTS. В «Тропе» это кнопка «Написать» на первом экране и «Узнать подробности» в баннере: направьте обе на мессенджер с готовым текстом. Раздел «Запись онлайн» в этот шаблон не встаёт, а блок «Запись» в нём — неделя с часами и одна кнопка. С датами у гостевого дома та же история, календарь ведёт хозяин, а не сайт, — об этом в статье про сайт гостевого дома.

Цена за человека или за группу?

Сборную прогулку оценивайте за человека, индивидуальную — за группу до определённого числа людей, и пишите обе цены рядом. Одиночка смотрит на цену с человека, компания считает общую сумму. Скидку для детей и надбавку за вечернюю прогулку пишите отдельными строками, а не сноской мелким шрифтом.

Поставьте обе цены в два места. В карточку маршрута — «900 ₽ с человека, дети до 7 лет бесплатно», в вопросы — «Своя группа до пяти человек — 4 500 ₽ за любой маршрут в удобное время». Там же скажите про деньги: наличными или переводом и берёте ли предоплату.

Прежде чем публиковать суммы, пересчитайте их. Если с человека вы берёте 1 800 ₽, а свою группу до пяти человек ведёте за 4 500 ₽, то трое на сборной платят 5 400 ₽, и своя прогулка выходит дешевле общей. Оставляйте так, только если вы этого хотите.

В образце из Углича цены сведены без такого перекоса: 900 ₽ с человека и 4 500 ₽ за свою группу до пяти. Двое платят 1 800 против 4 500, четверо — 3 600 против 4 500, а при пяти суммы равны. Турист видит это сам, считать за него не нужно.

Что вы берёте вперёд, а что на месте и вернёте ли предоплату при отмене, напишите рядом с ценой. Общие правила — в статье о ценах на сайте.

Что в шаблоне «Тропа» заменить до публикации, а что оставить?

Шаблон «Тропа» сделан для путешественника, который ходит пешком по северу и собирает группы в походы. Экскурсоводу из него подходят шапка с портретом и кнопкой «Написать», слайдер «Из поездок» и баннер о ближайшей группе, а маршруты, запись и вопросы включаются отдельными блоками.

Формы в шаблоне нет: все кнопки — ссылки на мессенджер, телефон или любой сайт. Порядок блоков задан шаблоном, лишние выключаются в редакторе.

Заменяют семь вещей, в таком порядке.

1. Имя, портрет, город и ссылки в кнопках и иконках: «Илья Север» и его профили — текст-образец.
2. Маршруты: включите «Услуги» и заведите карточку на каждую прогулку с временем, длиной и ценой.
3. План главной прогулки: блок «Как это работает», до пяти остановок со временем от начала.
4. Строку о местах на первом экране: меняйте число руками или пишите «Ближайшая — суббота, 11:00».
5. Баннер: своя ближайшая сборная прогулка вместо похода на Кольский.
6. Вопросы: включите блок и напишите свои ответы про детей, дождь, минимум в группе и оплату.
7. Подкаст и соцсети: оставьте, только если они у вас есть, и с настоящими цифрами подписчиков.

Шаблон открывается из каталога шаблонов rillo, тексты правятся прямо на странице. Перед тем как рассылать ссылку, пройдите чек-лист перед запуском сайта. Потом дайте телефон знакомому, который не знает города: пусть найдёт точку сбора и нажмёт каждую кнопку записи.