Карты и справочники
Как добавить организацию на Яндекс Карты и в 2ГИС
Создайте карточку в Яндекс Бизнесе и в личном кабинете 2ГИС, подтвердите её и заполните категории, часы работы, фото и цены. Просите отзыв у каждого клиента и никогда не покупайте его.
Как добавить организацию на Яндекс Карты?
Войдите в Яндекс Бизнес под Яндекс ID, который останется у владельца бизнеса: Яндекс предупреждает, что перенести компанию на другой логин нельзя.
Введите название и основной вид деятельности, укажите адрес офиса, куда приходят клиенты (для онлайн-бизнеса подойдёт город или регион), добавьте телефон и сайт или соцсеть и отправьте заявку. Модерация занимает до трёх дней, статус виден в разделе «Заявки» → «На подтверждение».
Права подтверждаются кодом по звонку или SMS на номер компании либо через Яндекс Вебмастер. Код вводят кнопкой «Ввести код» на той же странице, ожидание обычно не больше десяти минут. После подтверждения первый владелец получает роль «Владелец».
Какие данные карточки важнее всего?
Заполняйте всё, что просит Яндекс Бизнес, а в первую очередь вид деятельности, время работы, телефон, фото и цены: Яндекс пишет, что клиентам проще найти компанию, когда информации больше.
Видов деятельности не больше трёх: один основной и два дополнительных. Выбирайте те, что точнее описывают дело. Дополнительные услуги вроде доставки рубрикой не указывают.
Фото загружают в разделе «О компании» → «Фото и видео»: JPG или PNG до 10 МБ, от 320×240 до 5000×5000 пикселей, логотип от 200×200 и квадратный. Не пройдут тёмные и нечёткие снимки, дубли и фото без отношения к компании. Одобренные появляются на Картах в течение часа.
Время работы указывают в блоке «Время работы и праздничные дни», а цены добавляют прайс-листом. Яндекс проверяет данные звонками, поэтому держите в карточке то, что правда.
Как добавить организацию в 2ГИС?
Отправьте форму для представителей компании или зарегистрируйтесь в личном кабинете account.2gis.com: размещение справочных данных в 2ГИС бесплатное.
После заявки специалист 2ГИС перезвонит и проверит данные. По словам 2ГИС, на звонок уходит до трёх рабочих дней, а в онлайн-версии и приложениях компания появляется через несколько дней. В версии для ПК — в следующем месяце после проверки.
В личном кабинете правят название, телефон, график работы и рубрики, загружают фото и выбирают обложку, работают с отзывами. Товары и цены добавляют вручную, файлом XLS, YML или CSV или ссылкой на каталог на сайте: данные появляются в течение суток.
Как собирать отзывы и не нарушить правила?
Просите отзыв у каждого клиента и никогда не платите за него: Яндекс не публикует отзывы, полученные нечестным путём, а 2ГИС за нарушения предупреждает, переводит отзывы в «Неподтверждённые» и может временно заблокировать карточку.
Яндекс советует давать клиентам ссылку или QR-код на карточку и мягко напоминать через один–три дня после визита. Рейтинг появляется после трёх–пяти оценок и не равен среднему: оценки постоянных авторов весят больше.
Отвечайте на каждый отзыв, в том числе плохой. В Яндекс Бизнесе ответ пишут в «О компании» → «Отзывы»: он один на отзыв и публикуется после модерации. Правила поощрения у площадок различаются: 2ГИС допускает скидку или продукцию за отзыв с любой оценкой, но не деньги, а Яндекс считает нарушением скидку за хорошие комментарии. Проще не поощрять совсем.
Можно и нужно
- Просить каждого клиентаНе только довольных: оценка любая, текст свой.
- Дать ссылку или QR-кодНа вашу карточку: так отзыв оставить проще.
- Напомнить через 1–3 дняОдним мягким сообщением после визита.
- Отвечать на каждый отзывВ том числе на плохой: спокойно и по делу.
Нельзя
- Платить за отзывыДеньгами нельзя на обеих площадках.
- Просить друзейТех, кто у вас не был: это накрутка.
- Подсказывать оценку и текстКлиент пишет сам и со своего аккаунта.
- Писать отзыв при сотрудникахИли с устройства компании: 2ГИС это запрещает.
Как связать карточки с сайтом?
Укажите в карточках адрес сайта и сделайте его таким же, как в Яндекс Вебмастере: тот же протокол и то же написание с www или без. Яндекс пишет, что тогда регион сайта подтянется из карточки в течение нескольких дней.
Совет редакции: пишите название, адрес и телефон одинаково в карточках, на сайте и в соцсетях, а на сайте держите страницу с контактами и временем работы. Её же указывают в Вебмастере, когда задают регион сайта.
Если не хочется вести это самому: Неон от rillo (rillo neon) сам подключает сайт к Яндексу, правит страницы под запросы вашего города и готовит тексты карточек для Карт и 2ГИС в тех же словах, что на сайте. Дополнение к Pro, месяц за раз.
Что ещё спрашивают.
Карточка на Картах бесплатная?
Да. Размещение базовых данных о компании в Яндекс Бизнесе и в 2ГИС не стоит денег. Платной бывает только реклама, и для карточки она не нужна.
Нужен ли сайт, чтобы создать карточку?
Нет, Яндекс Бизнес принимает сайт или соцсеть. Но страница с адресом и часами работы помогает клиентам и поиску, а с rillo её можно собрать бесплатно.
Карточка ведёт на сайт. Сделайте его.
0 ₽ навсегда · карта не нужна