Договор-оферта

В Договоре слова ниже означают следующее.

Оферта

Этот документ: публичное предложение заключить договор на изложенных в нём условиях. Договор — договор, заключённый на этих условиях.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Ширинов Ибрагим Айдынович, ИНН 263010830296, ОГРНИП 326265100140742. Реквизиты — в разделе 15 и на странице реквизитов.

rillo, сервис

Конструктор сайтов rillo: сайт rillo.ru, редактор app.rillo.ru и размещение сайтов пользователей на адресах *.rillo.site и на подключённых доменах.

Пользователь

Гражданин, индивидуальный предприниматель или организация, у которых есть аккаунт в rillo и которые оплачивают Тариф, Дополнение «Неон» или Разбор.

Потребитель

Пользователь-гражданин, который оплачивает Тариф для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Заказчик

Пользователь — организация или индивидуальный предприниматель, который оплачивает Тариф по счёту (раздел 8).

Личный кабинет

Раздел «Настройки» в app.rillo.ru. Всё об оплате — на его вкладке «Тариф».

Тариф

Платный тариф: Pro или «Бизнес». «Старт» — бесплатный тариф.

Место для сайта

Право держать опубликованным один сайт (п. 2.3).

Период

Оплаченный календарный месяц или 12 месяцев.

Автопродление

Автоматическая оплата следующего Периода сохранённым способом оплаты.

Дополнение «Неон», Неон

Платная услуга rillo neon: работа над тем, как сайт Пользователя находят в поиске, на картах и в ответах нейросетей (SEO и GEO). Подключается к одному опубликованному сайту Пользователя и оплачивается отдельно от Тарифа (раздел 13).

Месяц Неона

Оплаченный календарный месяц действия Неона для одного сайта.

Разбор

Разовая услуга: отчёт о том, как сайт, адрес которого указал Пользователь, виден в поиске Яндекса, на картах, площадках и в ответах Алисы, с готовыми текстами.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям выбранного Тарифа на оплаченный Период, а Пользователь вносит за это плату. Договор заключается как абонентский (ст. 429.4 ГК РФ) и включает оказание услуг (ст. 779 ГК РФ).

Что входит в Тариф на дату этой редакции:

Pro

Свой домен, сайт без значка rillo, до 20 страниц на каждом сайте, ИИ — 30 запросов за 24 часа и 100 за 30 дней на аккаунт. Одно место для сайта входит в Тариф, всего мест — до 2. Передача сайта клиенту (п. 2.6).

«Бизнес»

Свой домен, сайт без значка rillo, до 20 страниц на каждом сайте, ИИ — 30 запросов за 24 часа и 100 за 30 дней на аккаунт. 5 мест для сайтов входят в Тариф, всего мест — до 10. До 300 проектов в аккаунте вместо 100 на Pro. Передача сайта клиенту (п. 2.6) входит и в Pro, и в «Бизнес».

Каждый опубликованный сайт занимает одно место — вместе со своим адресом на rillo.site, своим доменом и дополнительными адресами. Черновики, копии и импорт мест не занимают. Сайт, снятый с публикации, освобождает место, но плата за Период от этого не меняется.

В течение оплаченного Периода Исполнитель не уменьшает состав Тарифа и его лимиты, действовавшие на дату оплаты.

В Тариф не входят регистрация и продление домена: их оплачивают регистратору, а подключение домена к rillo не переносит его регистрацию. Оплата Тарифа сама по себе не публикует сайт. Дополнение «Неон» в Тариф не входит и оплачивается отдельно (раздел 13).

На Тарифах Pro и «Бизнес» Пользователь может отправить другому лицу ссылку на копию своего черновика. Получатель, приняв сайт, получает независимую копию в своём аккаунте и оплачивает её по своему тарифу. Исполнитель не выплачивает отправителю вознаграждение и не распределяет платежи между аккаунтами.

Бесплатный тариф «Старт» — 1 сайт до 5 страниц на адресе имя.rillo.site — предоставляется без оплаты и не входит в предмет Оферты. На «Старте» ИИ — 10 запросов за 24 часа и 30 за 30 дней на аккаунт. Когда Тариф заканчивается, аккаунт продолжает работать на «Старте».

Оферта адресована любому дееспособному лицу и содержит все существенные условия Договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Оплата выбранного Тарифа на странице оплаты — акцепт Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор заключён с момента, когда платёж подтверждён. При оплате по счёту акцепт — оплата счёта; применяется редакция Оферты на дату выставления счёта.

Перед оплатой Пользователь видит выбранный Тариф, число мест, Период и сумму к оплате, а при Автопродлении — цену и дату следующего списания.

Если в аккаунте действует подарочный период Pro, перед оплатой Пользователь отдельно подтверждает, что платный Период начнётся сразу, а оставшийся подарок завершится.

Регистрация в rillo и пользование «Стартом» акцептом не считаются. Молчание и бездействие Пользователя — тоже.

Цена определяется по Тарифам, опубликованным на странице «Тарифы» на дату оплаты. Цены на дату этой редакции:

Pro, помесячно

690 ₽ в месяц за одно место, второе — плюс 399 ₽ в месяц. Всего мест — не больше 2.

Pro, за год

490 ₽ в месяц за одно место, второе — плюс 299 ₽ в месяц. Оплата сразу за 12 месяцев: 5 880 ₽ за одно место.

«Бизнес», помесячно

1 290 ₽ в месяц за 5 мест, каждое следующее — плюс 249 ₽ в месяц. Всего мест — не больше 10.

«Бизнес», за год

990 ₽ в месяц за 5 мест, каждое следующее — плюс 199 ₽ в месяц. Оплата сразу за 12 месяцев: 11 880 ₽ за 5 мест.

Дополнение «Неон»

4 990 ₽ за месяц для одного сайта, дополнительно к Тарифу (раздел 13).

Цена Тарифа Pro 490 ₽ в месяц при оплате за год и 690 ₽ при помесячной оплате — цена запуска. Для подписки, оплаченной по этой цене, она сохраняется при каждом продлении, пока подписка продлевается без перерыва.

НДС не начисляется (раздел 9). Пользователь оплачивает сумму, показанную на странице оплаты.

Оплатить Тариф можно банковской картой, через SberPay, T-Pay или СБП — на странице оплаты ЮKassa, из способов, которые она показывает в момент оплаты. Организации и индивидуальные предприниматели могут оплатить годовой Тариф по счёту (раздел 8). Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит.

Период начинается, когда платёж подтверждён, и длится один календарный месяц или 12 месяцев. Дата его окончания видна в личном кабинете.

Места можно добавить посреди Периода: доплата считается пропорционально времени, оставшемуся до его конца. Уменьшить число мест или сменить Период можно со следующего продления; перед ним Пользователь выбирает, какие сайты останутся опубликованы.

Исполнитель может изменить цены для новых оплат. Цена уже оплаченного Периода не меняется, а цена Автопродления — только с отдельного согласия Пользователя (п. 5.4).

Акция «Переезд с Тильды». Владелец действующего сайта на конструкторе Tilda, опубликованного на собственном домене, может получить Тариф Pro бесплатно на 3 (три) календарных месяца. Бесплатные месяцы начинаются с момента, когда сайт начинает открываться на этом домене в rillo. Условия:

• (1) сайт на Tilda работает на домене, который принадлежит заявителю, что подтверждается записью DNS по инструкции Исполнителя;
• (2) одно предложение на один домен;
• (3) заявка направляется на hello@rillo.ru с темой «Переезд с Тильды» и рассматривается вручную в течение 1–2 рабочих дня;
• (4) после одобрения на подключение домена даётся 14 дней Тарифа Pro; если домен не подключён за это время, предложение прекращается;
• (5) после окончания бесплатных месяцев даётся 7 дней на оплату; если оплата не поступила, аккаунт переходит на «Старт», а домен становится неактивным (п. 6.3);
• (6) при оплате любого Тарифа до окончания бесплатного срока бесплатный срок прекращается.

Для первых Пользователей с годовой оплатой Исполнитель бесплатно переносит до 5 страниц и подключает домен, в порядке очереди.

Автопродление включается, только если при оплате Пользователь сам поставил отметку о согласии. По умолчанию отметка не поставлена. Текст согласия:

Автопродление доступно при оплате банковской картой, через T-Pay и SberPay. Оплата через СБП разовая: Автопродления нет, следующий Период оплачивается вручную, льготный период действует (раздел 6).

В конце Периода Исполнитель списывает цену продления сохранённым способом оплаты, и новый Период начинается сразу после предыдущего. Сумма и дата следующего списания видны в личном кабинете.

Цена продления равна полной цене, которую Пользователь принял при оплате или при последнем изменении Тарифа, оформленном им самим. Без отдельного согласия Пользователя она не меняется.

За 3 дня до списания Исполнитель размещает уведомление о продлении в личном кабинете: вкладка «Тариф», «Уведомления об оплате».

Если банк отклонил списание по причине, которую можно устранить (например, не хватило денег), Исполнитель повторяет попытку через 1 и через 3 дня после отказа, затем попытки прекращаются. Льготный период при этом действует (раздел 6).

Отключить Автопродление можно в любой момент, в том числе сразу после оплаты: Настройки → «Тариф» → «Способ оплаты» → «Отвязать». После этого способ оплаты не используется для списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а доступ к Тарифу сохраняется до конца оплаченного Периода.

Отключение Автопродления и удаление аккаунта останавливают будущие списания, но сами по себе деньги не возвращают. Как вернуть деньги — в разделе 7.

Если новый Период не оплачен к концу текущего — списание не прошло или Автопродление выключено, — Тариф действует ещё 7 календарных дней. Опубликованные сайты открываются, их можно обновлять; новая публикация и перенос места требуют оплаты.

Если оплата пришла в льготный период, новый Период начинается с даты окончания предыдущего. Если позже — с даты оплаты.

Если оплаты нет и после льготного периода, аккаунт переходит на «Старт». Подключённые домены становятся неактивными: вместо сайта посетители видят служебную страницу rillo «Домен неактивен» со ссылкой на rillo.ru. После оплаты домены снова работают без изменения настроек DNS. Автоматически сайт на другой адрес не переносится: Пользователь может сам перенести его на адрес rillo.site в настройках сайта. На «Старте» опубликованным на адресе rillo.site может остаться один сайт со значком rillo; остальные снимаются с публикации. Проекты, их версии и заявки сохраняются, заявки — в пределах выбранного срока хранения.

Если деньги за Период возвращены, доступ к Тарифу заканчивается в момент возврата, и льготный период не действует.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

Деньги за неиспользованную часть Периода возвращаются по правилам страницы «Возврат денег»: там сказано, как подать заявление, как считается сумма и когда придут деньги. Эти правила — часть Договора и не ухудшают положение Потребителя по сравнению с законом.

Отказ от Неона и возврат оплаты за него — по п. 13.13.

Организации и индивидуальные предприниматели могут оплатить годовой Pro или «Бизнес» по счёту — с расчётного счёта организации или ИП. Счёт выставляется в личном кабинете (вкладка «Тариф») по реквизитам, которые указал Заказчик, и только на год.

Счёт нужно оплатить в течение 10 дней. Если он не оплачен в срок, счёт аннулируется, а места, зарезервированные под него, освобождаются.

Тариф включается, когда Исполнитель подтвердит поступление денег на расчётный счёт. Если в этот момент ещё идёт оплаченный Период, новый год начинается сразу после него.

При оплате по счёту Автопродления нет: деньги не списываются автоматически. Когда Заказчик выставляет счёт, Автопродление картой отключается, а сохранённый способ оплаты удаляется.

Счёт на следующий год можно выставить за 30 дней до окончания оплаченного года. Сумма считается по цене, действующей на дату выставления счёта.

Места посреди оплаченного года добавляются только оплатой через ЮKassa.

За каждый оплаченный год Исполнитель формирует один акт — в начале оплаченного Периода. Акт размещается только в личном кабинете (вкладка «Тариф», «Документы»), его можно распечатать или сохранить в PDF. По почте, email и через ЭДО акт не направляется.

Акт считается принятым, если в течение 5 рабочих дней с даты, когда он стал доступен в личном кабинете, Заказчик не направил мотивированных возражений. Возражения направляются на hello@rillo.ru.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и НДС не начисляет. В счетах и актах указано: «НДС не облагается (УСН)».

При оплате через ЮKassa кассовый чек формируется по Федеральному закону № 54‑ФЗ с отметкой «без НДС», и ЮKassa направляет его на email плательщика.

Если организации или ИП нужны закрывающие документы на свои реквизиты, удобнее платить по счёту: к нему формируется акт (раздел 8).

При оплате по счёту с расчётного счёта организации или ИП кассовый чек не формируется; документы об оплате — счёт и акт.

Стороны отвечают за исполнение Договора по законодательству РФ. Условия этого раздела не ограничивают права Потребителей, установленные законом.

Если rillo не работал по вине Исполнителя, Пользователь вправе потребовать уменьшить цену за это время или вернуть за него деньги (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пользователь отвечает за содержание своих сайтов: тексты, изображения, товарные знаки и соблюдение закона при сборе заявок. Для данных посетителей своих сайтов Пользователь — оператор персональных данных.

Тексты и изображения, которые предлагает ИИ, могут содержать неточности. Перед публикацией Пользователь проверяет их сам.

Исполнитель может ограничить доступ к сайту Пользователя, если этого требует закон или решение уполномоченного органа.

Стороны не отвечают за неисполнение Договора из-за обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

Ответственность Исполнителя перед Пользователем, который оплачивает Тариф для предпринимательской деятельности, ограничена реальным ущербом в пределах платы, полученной от него за последние 12 месяцев. Это ограничение не применяется к Потребителям и к умышленному нарушению Договора.

Претензии принимаются на hello@rillo.ru или письмом по адресу Исполнителя из раздела 15. Вопросы об оплате и возврате быстрее решить в поддержке: кнопка «Помощь» в rillo.

Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней с даты её получения.

Для Потребителей претензионный порядок не обязателен. Потребитель может подать иск по своему выбору: по месту нахождения Исполнителя, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Споры с Пользователями, которые оплачивают Тариф для предпринимательской деятельности, рассматривает арбитражный суд после соблюдения претензионного порядка (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

К Договору применяется право Российской Федерации.

Исполнитель может изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Новая редакция применяется к оплатам, сделанным после этой даты. Цена и условия оплаченного Периода не меняются, цена Автопродления — только с согласия Пользователя (п. 5.4).

Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может отключить Автопродление или отказаться от Договора (раздел 7).

Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности. Оферта не содержит согласия на обработку персональных данных: где закон требует согласия, оно оформляется отдельным документом.

Уведомления по Договору Исполнитель размещает в личном кабинете. Юридически значимые сообщения Исполнителю направляются на hello@rillo.ru или по адресу из раздела 15.

Договор действует до конца оплаченного Периода, а при Автопродлении — пока оно не отключено и не закончился последний оплаченный Период.

Текущая редакция — 1.6 от 3 октября 2026. Прежние редакции хранятся и выдаются по запросу.

Исполнитель в течение оплаченного Месяца Неона оказывает Пользователю услуги Неона по сайту, для которого Неон подключён, а Пользователь вносит за это плату. В этой части Договор заключается как абонентский (ст. 429.4 ГК РФ) и включает оказание услуг (ст. 779 ГК РФ): плата вносится за месяц действия Неона и не зависит от объёма работ, выполненных за этот месяц.

Что входит в Неон на дату этой редакции:

• Проверки. Как страницы сайта видит поиск и какой спрос есть по запросам в городе Пользователя.
• Правки сайта. Заголовки и описания страниц для поиска, тексты на страницах, новые страницы, карта сайта и служебная разметка — в границах, которые Пользователь принял в настройках Неона (п. 13.4).
• Материалы для карт и площадок. Тексты для карточки организации на Яндекс Картах, в 2ГИС, на Google Картах и для каталогов. Размещает их Пользователь.
• Замер и отчёт. Показы и переходы из поиска Яндекса по данным Яндекс Вебмастера, если Пользователь дал к нему доступ, и перечень сделанной работы.

Неон подключается к сайту, который опубликован в rillo и открыт для поиска, при действующем Тарифе. Тариф оплачивается отдельно и в цену Неона не входит. Можно ли подключить Неон к конкретному сайту, личный кабинет показывает до оплаты.

Изменения на сайте Неон вносит по сведениям о деле Пользователя, которые Пользователь подтвердил, и в границах, которые Пользователь принял в настройках Неона. В этих границах Неон может публиковать свои изменения без отдельного подтверждения. Неон не создаёт аккаунты и карточки от имени Пользователя, не размещает материалы за пределами сайта, не пишет отзывы и не покупает ссылки. Пользователь может в любой момент остановить Неон и отменить внесённое им изменение в личном кабинете.

Место сайта в поиске, число показов, переходов, заявок и продаж, упоминание на картах и в ответах нейросетей зависят от поисковых систем, площадок и третьих лиц. Исполнитель их не обещает. Состав и объём работ в каждом Месяце Неона зависят от состояния сайта, сведений и доступов, которые предоставил Пользователь; Исполнитель не обязуется выполнить определённую работу к определённому дню. Эти условия не ограничивают права Потребителей, установленные законом.

Цена Неона на дату этой редакции — 4 990 ₽ за Месяц Неона для одного сайта. НДС не начисляется (раздел 9). Исполнитель может изменить цену для новых оплат; цена уже оплаченного Месяца Неона не меняется, а цена Автопродления Неона — только с отдельного согласия Пользователя.

Оплата Неона на странице оплаты — акцепт Оферты в части Неона (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Пользователь видит сайт, для которого подключается Неон, сумму и условия и подтверждает согласие с ними отметкой. В этой части Договор заключён с момента, когда платёж подтверждён.

Неон оплачивается на странице оплаты ЮKassa способами, которые она показывает в момент оплаты. При оплате формируется кассовый чек (п. 9.2). По счёту (раздел 8) Неон не оплачивается, акты по нему не формируются.

Месяц Неона начинается, когда платёж подтверждён, и длится один календарный месяц. Дата его окончания видна в личном кабинете. Число Месяцев Неона, которые можно оплатить, не ограничено. Льготный период (раздел 6) на Неон не распространяется.

Следующий месяц. Автопродление Неона доступно, если страница оплаты его предлагает; иначе оплата разовая.

• Разовая оплата. Способ оплаты не сохраняется, автоматических списаний нет. Следующий Месяц Неона Пользователь оплачивает сам: за 3 дня до конца текущего месяца или позже. Если оплата прошла до конца текущего месяца, новый начинается с даты его окончания; если после — с даты оплаты.
• Автопродление Неона. Включается, только если при оплате Пользователь сам поставил отметку о согласии; текст согласия показан на странице оплаты. В конце Месяца Неона Исполнитель списывает его цену сохранённым способом оплаты. За 3 дня до списания Исполнитель размещает уведомление в личном кабинете. Если банк отклонил списание по причине, которую можно устранить, Исполнитель повторяет попытку через 1 и через 3 дня после отказа, затем попытки прекращаются. Отключить Автопродление Неона можно в любой момент: Настройки → «Тариф» → «Способ оплаты» → «Отвязать».

Пользователь может в любой момент остановить работу Неона в личном кабинете и не оплачивать следующий месяц. Оплаченный Месяц Неона действует до своего конца. После его окончания работы и сбор статистики останавливаются; изменения, уже сохранённые на сайте, и отчёты остаются.

Неон работает только при действующем Тарифе. Если Тариф закончился в течение Месяца Неона, работа Неона приостанавливается и возобновляется после оплаты Тарифа; срок Месяца Неона при этом не продлевается.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от Неона (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Вернуть оплату за Неон можно по обращению через «Помощь» по правилам страницы «Возврат денег» для Неона; каждое обращение Исполнитель рассматривает лично. То, что позиции сайта, показы, переходы или заявки не изменились, само по себе не является нарушением Договора (п. 13.5). Если деньги за Месяц Неона возвращены, Неон для этого сайта отключается в момент возврата; Тариф продолжает действовать.

К Неону применяется раздел 10. Пользователь отвечает за достоверность сведений о своём деле, которые он подтвердил, и за материалы, которые размещает сам. Тексты Неона готовит ИИ, и они могут содержать неточности (п. 10.4); в границах, принятых по п. 13.4, изменения могут вноситься без предварительной проверки Пользователем, и Пользователь может их отменить.

Исполнитель один раз готовит для Пользователя Разбор по сайту, адрес которого Пользователь указал, а Пользователь оплачивает его. Сайт может быть размещён не в rillo. В этой части Договор — договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ); подписка для Разбора не оформляется.

Что входит в Разбор на дату этой редакции: кого Яндекс показывает по услугам и городу, которые указал Пользователь; называет ли Алиса дело Пользователя и кого называет вместо него; сколько таких запросов в месяц; что видно в карточках дела на картах и площадках и где сведения расходятся; что показывают на своих страницах те, кого Яндекс ставит выше; готовые заголовки и описания страниц и тексты карточек.

Разбор готовится по открытым страницам сайта и по сведениям, которые указал Пользователь: названию дела, услугам и городу. Исполнитель не получает доступа к сайту и ничего на нём не меняет. Пользователь отвечает за то, что указанные им сведения верны.

Данные поиска, карт, площадок и ответы Алисы показаны такими, какими их отдали эти сервисы в момент подготовки Разбора; позже они могут измениться. Место сайта в поиске, показы, переходы, заявки и упоминания Исполнитель не обещает.

Тексты для Разбора готовит ИИ, и они могут содержать неточности (п. 10.4). Использовать ли их, решает Пользователь; перед использованием он проверяет их сам.

Цена Разбора на дату этой редакции — 1 990 ₽ за один сайт. НДС не начисляется (раздел 9). Для одного сайта в одном аккаунте Разбор покупается один раз.

Оплата Разбора на странице оплаты — акцепт Оферты в части Разбора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Пользователь видит адрес сайта, сумму и условия и подтверждает согласие с ними отметкой. Разбор оплачивается на странице оплаты ЮKassa; при оплате формируется кассовый чек (п. 9.2). По счёту Разбор не оплачивается.

Разбор готовится после подтверждения платежа, обычно в течение часа, и не позднее 3 дней. Готовый Разбор открывается в личном кабинете и остаётся там, пока существует аккаунт. Услуга считается оказанной, когда Разбор открыт для Пользователя в личном кабинете.

Если Разбор не подготовлен в срок из п. 14.8, Исполнитель возвращает оплату полностью без обращения Пользователя. В остальных случаях возврат — по обращению через «Помощь» по правилам страницы «Возврат денег» для Разбора.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Ширинов Ибрагим Айдынович

ИНН

263010830296

ОГРНИП

326265100140742

Фактический адрес

357204, Ставропольский край, Минераловодский р-н, х. Красный Пахарь, ул. Автомобильная, стр. 31

Расчётный счёт

40802810300010117916

Банк

АО «ТБанк»

БИК

044525974

ИНН банка

7710140679

Корр. счёт

30101810145250000974

Адрес банка

127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Email

hello@rillo.ru

Те же реквизиты для договоров и платёжных поручений — на странице реквизитов.