Сайт цветочного магазина без интернет-магазина: витрина, заказ в мессенджер и даты

Нужен ли цветочной лавке интернет-магазин?

Лавке, которая возит букеты по своему городу, интернет-магазин не нужен: хватит каталога с ценами и корзины, которая пишет заказ в мессенджер. Магазин с оплатой на сайте нужен, когда переписка не успевает за заказами, деньги берёте до сборки, а остатки должны считаться сами. Пока хватает чата — магазин не нужен.

Букет всё равно уточняют в переписке: к какому часу, какие цветы не любит получатель, что написать в открытке. Корзина снимает первый круг вопросов — какие букеты, сколько, самовывоз или курьер, — а остальное вы договариваете там же, где приняли заказ.

На rillo для этого есть корзина, которая отправляет заказ сообщением в ваш WhatsApp, Telegram, MAX или VK, а кнопка «Оплатить» ведёт на вашу собственную ссылку оплаты. Если без оплаты на сайте и учёта остатков не обойтись, нужна платформа интернет-торговли или разработчик; как выбрать между конструктором, фрилансером и студией, разобрано отдельно.

Та же схема описана для выпечки и тортов на заказ в статье про сайт пекарни и кондитерской. У цветов другие подписи в карточках и другие сроки.

Как подписать букет в каталоге: название, состав, цена и срок жизни

Карточка букета отвечает на четыре вопроса: как называется, из чего собран, сколько стоит и сколько простоит. Название пишите на языке покупателя, а не флориста: «Просто так», а не «композиция № 4». В составе назовите цветы, зелень и упаковку. Срок жизни пишите числом.

Если состав меняется по сезону, скажите прямо: «пионы в июне, хризантемы осенью». Срок жизни пишите по составу и честно, а не одно «две недели» на всё.

В шаблоне «Мох» букеты идут слайдером «Букеты»: крупное фото и короткая подпись — «Пионы», «Сборка», «Розовый», «Свадьба». Цены и состава у слайдов нет, подпись держит 40 знаков. Карточку с ценой даёт блок «Магазин»: фото, название, строка описания до 100 знаков, цена и ссылка. Включите его, если показываете цены.

Размер называйте числом: сколько стеблей и какой высоты. Пример строки для выдуманной лавки в Архангельске: «Кустовая роза, 15 стеблей, высота 50 см, в крафте — [цена] ₽». Цену пишите целиком; когда без «от» не обойтись, как писать её честно, разобрано в статье о ценах на сайте услуг.

Выбор внутри букета, например оттенок тюльпанов или цвет ленты, впишите в поле «Размер или цвет» карточки через запятую: покупатель выберет один, когда кладёт букет в корзину. Цена у всех вариантов одна, поэтому 15, 25 и 51 тюльпан — это три карточки, а не три варианта. Букет под заказ оформите ценой «По запросу»: в сообщении будет «цена по запросу», а сумму назовёте вы.

Как заказ из корзины доходит до флориста?

Заказ из корзины приходит флористу готовым сообщением в мессенджер: какие букеты, сколько, как получить и что покупатель дописал в комментарии. Время доставки и сумму за неё подтверждаете вы, в той же переписке. Форма заявки не нужна. Покупателю не приходится пересказывать заказ своими словами.

1. Покупатель нажимает «В корзину» на строке букета. Если у букета есть варианты, например оттенок, сайт сначала спросит, какой.
2. После первого букета появляется кнопка «Корзина». Покупатель открывает её и видит «Ваш заказ»: букеты, количество, «Итого».
3. Выбирает получение из способов, которые вы отметили: «Самовывоз», «Доставка», «Курьером по городу» или «Почта». Пока вы ничего не меняли, есть только «Самовывоз».
4. При желании пишет имя и комментарий. В комментарии подсказка «Адрес доставки, время, пожелания».
5. Нажимает кнопку отправки. Её название зависит от выбранного канала: «Отправить в WhatsApp», «Написать в Telegram» или «Позвонить и заказать».

В сообщении сначала приветствие с названием сайта, потом строки по номерам — букет, количество, цена — и «Итого», ниже получение, имя и комментарий, если покупатель их заполнил. Тюльпаны с оттенком выглядят так: Тюльпаны, 25 шт. (розовый) — [цена] ₽. Позиции «по запросу» в сумму не входят: к «Итого» добавится «и позиции по запросу».

WhatsApp откроется с этим текстом уже в чате, покупателю останется нажать «Отправить». В Telegram, MAX и ВК текст копируется, и его нужно вставить. При выборе звонка сайт набирает ваш номер, а текст заказа не передаёт.

Включается корзина в редакторе: выделите раздел с букетами, откройте «Корзина и оплата» и включите «Корзина и заказ в мессенджер». Кнопка «Заказать» у букетов станет «В корзину». В «Получении» отметьте «Курьером по городу» или «Доставка», в «Куда приходят заказы» выберите мессенджер или звонок; «Авто» возьмёт мессенджер из ссылок в подвале сайта, а без них — телефон. Корзина работает только на опубликованном сайте, поэтому пробный заказ сделайте с телефона после публикации.

Если вставить «Ссылку на оплату» из банка (СБП), ЮKassa или Т-Банка, в корзине появится кнопка «Оплатить» с пометкой, что деньги идут напрямую владельцу. Сумму заказа в ссылку сайт не передаёт и о платеже не узнаёт.

Доставка, предзаказ и праздничные даты: что написать на странице

Сроки доставки лавка называет часами и числами: «заказ на сегодня — до 15:00», «на 8 марта — до 5 марта». Слова «быстро» и «заранее» ничего не говорят. Каждый заказ превращается в уточнение.

Срок доставки часто стоит в нескольких местах сразу: на первом экране, в правилах лавки, в ответе на вопрос «За сколько нужно заказывать?» и в подвале. Поменяете срок в одном месте — поменяйте во всех.

Если к 14 февраля, 8 марта или 1 сентября вы работаете по особым правилам, скажите об этом на странице до корзины. Поставьте над каталогом одну строку на дату и ответьте в ней на четыре вопроса: до какого дня и часа принимаете заказ, в какие окна возите, что с составом и когда платить. Для другой даты меняются числа и окна, остальное остаётся.

Корзина про праздники не знает: она не закроет приём заказов в назначенный час и не спросит дату. Покупатель пишет дату в комментарии, а строку над каталогом вы меняете сами и публикуете сайт заново. Когда дата прошла, уберите строку: «до 5 марта» в апреле читается как забытая страница.

Предзаказ на конкретный день оформите отдельной карточкой: срок в названии («Букет на заказ, за три дня») и цена «По запросу».

Что обещать про свежесть и как предупредить о замене цветов?

Свежесть на странице подтверждают срок и действие: сколько букет простоит и что вы сделаете, если не простоял. Срок поставьте в карточку букета, действие — отдельным правилом, например: «Если цветок завял раньше срока, пришлите фото — заменим букет». Сколько раз в неделю закупаетесь, тоже можно сказать.

Обещайте только то, что выдержите: закупаетесь дважды в неделю — пишите «дважды», а срок замены назовите свой. В шаблоне «Мох» про свежесть говорит лишь образец отзыва: «Букет стоял две недели, а запах держался почти всё время». Это текст шаблона, а не ваше обещание; поставьте настоящий отзыв или своё правило. Правила лавки удобно собрать блоком «Карточки»: заголовок до 40 знаков и текст до 200, по карточке на правило.

Замена цветов до сборки — отдельное правило, о нём лучше сказать заранее. Ответьте на странице на два вопроса: чем замените, если нужного нет, и что может сделать покупатель, если замена не подходит. Пример для выдуманной лавки в Архангельске, где цветы привозят по вторникам и пятницам, приведён ниже.

Из чего собран «Мох» и что править в нём первым

«Мох» — шаблон-страница для флориста в каталоге rillo: в образце мастерская собирает букеты и оформляет свадьбы. Под шапкой идут слайдер «Букеты», «Проекты», «Галерея» и «Отзывы». Цен и корзины в нём нет.

Чего не хватает лавке, включите блоками: «Магазин» для букетов с ценой, «Карточки» для правил лавки, «Как найти» для адреса и «Запись» для часов работы. Включённый блок встаёт ниже блоков шаблона, двигать блоки нельзя.

Формы и корзины в шаблоне «Мох» нет: кнопка «Заказать букет» и карточки «Магазина» ведут по ссылке, например в WhatsApp с готовым текстом про букет. Заказ одного букета так доходит сразу. Несколько букетов с «Итого» собирает корзина, описанная выше, а в шаблоне-странице её нет.

Откройте «Мох» в каталоге шаблонов rillo, замените букеты и подписи на свои, поставьте на кнопку ссылку на мессенджер и опубликуйте сайт. На бесплатном тарифе он откроется на адресе имя.rillo.site и уместится в 5 страниц, а «Мох» занимает одну. Свой домен подключается на Pro. Адрес и часы добавьте и на карты — по руководству по Яндекс Картам и 2ГИС.