Сайт коуча и наставника: формат, цена за встречу и пакет, результат без обещаний

Как написать, для кого вы работаете и для кого нет?

Коучу и наставнику нужно описать клиента ситуацией, а не должностью: «через месяц первое выступление на конференции» говорит больше, чем «для руководителей и специалистов». Человек узнаёт в такой строке свою неделю. Должность подходит любому коллеге, ситуация — только тому, кто читает.

Ситуации пишите голосом клиента, например: «Три года слышу „скоро повысим“», «Дали первую команду — и никакой инструкции», «Боюсь говорить о деньгах».

Для кого вас нет, на странице тоже пишут. Первый разговор можно предложить словами «Если не смогу помочь — скажу честно и подскажу, к кому идти». Отказ на первой встрече — ваше правило, и клиент его видит.

Если разговор на встречах уходит от задачи к самочувствию человека, скажите об этом заранее и своими словами. Для тех, у кого такой разговор и есть работа, страница строится иначе: это разобрано в статье о сайте психолога.

Что происходит на встрече и между встречами?

На странице коуча должно быть видно устройство работы: сколько длится встреча, что делаете вы, что делает клиент и что происходит в промежутках. Слово «сессия» ничего из этого не говорит: человек видит за ним час разговора ни о чём. Опишите встречу как расписание.

В шаблоне «Аура» формат «Сопровождение» описан одной строкой: «Еженедельные встречи с собственником.» Как устроена встреча, там не сказано, и это место для вашего расписания. Секция «Как это работает» вмещает фото и до пяти шагов, которые открываются по одному; в образце она выключена, её включают переключателем.

Время ответа напишите числом: «по будням отвечаю в течение суток». Выдержите ли вы это в загруженную неделю, проверьте до того, как обещать.

Что останется у клиента через четыре недели?

Через четыре недели у клиента должны остаться вещи, которые можно открыть и перечитать: записи, конспекты, текст, план. Состояние на такой список не положишь, его нельзя показать до оплаты и проверить после. Напишите перечень на сайте, и человек будет платить за предметы, а не за обещание.

Перечень ставьте в строки цен. В «Услугах» образца «Ауры» у формата одна строка, например «Две недели разбираем, куда расти.», и список туда не уместить. Для пакетов включите секцию «Тарифы»: у карточки цена, строка «за что цена» и состав по строкам.

Так выглядит образец перечня для выдуманного наставника по выступлениям после четырёх недель работы.

• Запись последнего прогона на 20 минут. Её можно сравнить с первой, снятой в начале.
• Доклад на двух страницах, который клиент сократил и переписал сам.
• Лист плана к следующему выступлению: что делать за месяц, за неделю и за день.

Сравнение первой записи с последней — самое наглядное, что есть у коуча, и оно ничего не обещает: человек смотрит на себя сам. Нет записей — оставьте письменный итог встречи.

Сколько стоит встреча и пакет и что входит в цену?

Цену коуча называют дважды: за одну встречу и за пакет, а рядом стоит перечень того, что в неё входит. Без перечня человек сравнивает числа и выбирает самое маленькое. С перечнем цена становится объёмом работы: длительность, переписка, записи, правила переноса.

Последний столбец посчитан для сравнения, на странице он не обязателен. Пакет не обязан быть дешевле разовой встречи: если в него входят разборы записей и ответы в переписке, встреча в нём может стоить и больше. Но за что берут больше, напишите на странице. Под ценами поставьте правила: «Оплата после встречи. Перенос за сутки без доплаты».

В шаблоне «Аура» цены стоят в «Услугах» и пишутся с «от»: в образце «Стратегическая сессия» от 60 000 ₽, «Сопровождение» от 40 000 ₽ в месяц и «Воркшоп для команды» от 90 000 ₽. Это суммы-образцы: поставьте свои, а «от» уберите, если цена точная.

Как оформить прайс, чтобы его читали с телефона, и как писать цену «от», не обманывая, разобрано в статье о ценах на сайте услуг.

Как показать, что сделал клиент, не обещая того же новому?

Результат коуча показывают как историю одного человека: с чем пришёл, что сделал за время работы и где оказался. Обещанием она не становится, пока на странице сказано, что сроки у всех разные и ход делает сам клиент. Публикуете такую историю только после согласия человека.

Историю удобно поставить в отзыв. В шаблоне «Аура» у карточки отзыва есть текст, имя и строка «кто это»: в образце там «Владелец пекарни» и «Основательница студии». Подпишите историю ролью и поворотом, например «Бухгалтер, теперь аналитик», а в тексте напишите, что человек делал: «Учебный проект и три пробных собеседования».

Карточка рассказывает о действиях, а не о выигрыше. Действия можно повторить с любым клиентом, итог нет. Поэтому действия пишите подробно, а итог одной строкой в прошедшем времени.

Образец карточки для выдуманного наставника по выступлениям, текст придуман: «Инженер-технолог, первый доклад на отраслевой конференции. За шесть недель: три записанных прогона, доклад сокращён с 32 слайдов до 18, письменный план на случай, если потеряется нить. Выступил в отведённые 20 минут. Опубликовано с согласия».

Фраз вроде «После работы со мной вы выступите уверенно» и «Гарантирую успешное выступление» на странице быть не должно. Первая обещает за чужого человека, вторая обещает то, что решает зал.

Согласие спрашивайте письменно: пришлите человеку готовый текст карточки и публикуйте после его «да». В образце шаблона «Аура» есть отзыв «За две недели мы поняли, от чего отказаться, и выручка выросла.» Даже настоящие слова о деньгах читаются на вашей странице как обещание новому клиенту: замените их словами о том, что человек сделал.

На вопрос «Вы даёте гарантии?» ответьте прямо, например: «Нет. Я гарантирую внимание и вопросы; решения принимаете вы». Пока своих историй нет, ставьте вместо них то, что можно проверить, как описано в статье о новом сайте без отзывов.

Как принимать запись на первый разговор?

Первый разговор с коучем принимают кнопкой мессенджера или звонком, а время вы называете в ответе. Для выбора дня и часа на странице подходит раздел «Запись онлайн»: посетитель выбирает услугу, день и время, и сайт открывает ваш мессенджер с готовым сообщением, а занятость времени он не знает. Время подтверждаете вы, в переписке. Если двое выбрали одно, вы узнаете об этом из двух сообщений.

В шаблоне «Аура» запись — секция «Связаться»: строка «Опишите задачу в двух словах, отвечу в течение дня.», три ссылки — Телеграм, звонок и почта — и пометка «Первый звонок бесплатный.». Чтобы показать часы для разговора, включите секцию «Запись»: неделя с часами и одна кнопка. Это обычный текст, сайт его не обновляет. Меняйте часы вместе с расписанием, иначе секция начнёт обманывать.

Формы в «Ауре» нет: каждая строка и кнопка — ссылка. Три шага первого разговора напишите прямо в строке над ссылками, например: «Вы рассказываете, где сейчас. Я спрашиваю и называю два-три хода. Вы решаете, нужен ли наставник».

Как собран шаблон «Аура» и что в нём заменить?

Шаблон rillo «Аура» собран как одна страница: шапка с портретом и кнопкой «Записаться на звонок», затем «Услуги», «Опыт», «Слайдер», «Отзывы» и «Связаться». В образце это Ирина Аурова, придуманный консультант по стратегии для малого бизнеса. Её формат «Сопровождение», еженедельные встречи с собственником, по устройству та же работа, что у наставника.

Секции «Как это работает» для устройства встречи, «Тарифы» для пакетов с составом и «Вопросы» в образце выключены. Каждая включается переключателем в списке «Секции страницы», приходит с образцом текста и встаёт ниже секций шаблона; переставить секции нельзя.

Перед публикацией в «Ауре» нужно заменить шесть вещей, по порядку.

1. Портрет, «Привет, я Ирина.» и строку о росте небольших компаний: в шаблоне это образец.
2. Цены от 60 000 ₽, от 40 000 ₽ в месяц и от 90 000 ₽, названия и описания трёх услуг.
3. Две карточки «Опыта» со строками «Сорок компаний из пятнадцати отраслей.» и «Выросли с трёх точек до двадцати.»: поставьте свой путь.
4. Отзывы Сергея и Марии: замените историями клиентов, которые согласились, или выключите секцию.
5. Ссылки на Телеграм, VK, телефон и почту: в шаблоне стоят образцы.
6. Строку «Первый звонок бесплатный.»: оставьте её, только если первый разговор у вас правда бесплатный.

Шаблон открывается из каталога шаблонов rillo, тексты правятся прямо на странице. Публикация на адресе имя.rillo.site бесплатна, до 5 страниц. Если проще начать с описания, ИИ соберёт страницу, но цены и контакты возьмёт только из ваших слов. Сначала выпишите на лист три вещи: ситуацию клиента, устройство встречи и то, что останется на руках через четыре недели. С этим листом шаблон заполняется без догадок.