Нужен ли сайт малому бизнесу, если есть соцсети, карты и Авито

Чем соцсети, Карты и Авито заменяют сайт, а чем нет

Соцсети, карточка на Яндекс Картах и объявления на Авито отвечают на разные вопросы клиента. Карточка говорит, где вы и когда открыты, лента показывает, что вы делаете сейчас, объявление продаёт одну вещь или услугу. Сайт нужен там, где ни один из каналов не собирает на одной странице услуги, цены, условия и способ связи.

Если у всех ваших каналов в последней колонке «не обязателен», сайт можно отложить; если хоть у одного «нужен», начните с одной страницы. Таблица — рассуждение о каналах, а не правила площадок: что разрешено в объявлениях, группах и рекламе, написано в справке каждой площадки.

Когда сайт малому бизнесу не нужен?

Сайт малому бизнесу не нужен, когда новые клиенты приходят по рекомендации, запись заполнена надолго вперёд и вас не ищут по названию услуги. Тогда хватит карточки на Яндекс Картах и в 2ГИС: Яндекс Бизнес принимает в карточку сайт или ссылку на соцсеть, а базовое размещение в обоих справочниках бесплатное.

Ещё четыре случая, когда сайт можно отложить:

• Вы проверяете спрос на новую услугу или первую партию товара: сначала пост или объявление, сайт — когда станет ясно, что продавать.
• Вы продаёте разовые вещи, и покупатель ищет их на площадке объявлений, а не в поиске.
• К вам приходят с улицы или по Картам, например в павильон у рынка: карточки с часами, телефоном и фото такому клиенту достаточно.
• Вы не будете обновлять сайт: страница со старой ценой и прежним телефоном хуже, чем никакой.

Когда без сайта не обойтись?

Без сайта не обойтись в четырёх случаях: вас ищут по услуге, а не по имени; услугу надо объяснить до звонка; вы платите за рекламу; клиенты знают вас только на одной площадке. В каждом из них человеку нужна одна страница, где сразу видно, что вы делаете, сколько это стоит и как с вами связаться.

Вас ищут по услуге, а не по имени

Тот, кто набирает «замена экрана телефона в Казани», вас ещё не знает: ему отвечают поиск, Карты и Алиса. По словам Яндекса, ответ Алисы AI в поиске собирается из проиндексированных страниц, чаще всего из верхней части выдачи, а чат на Картах учитывает описания мест и отзывы. Места в ответе никто не гарантирует, но страницы, которой нет в поиске, там не будет; подробности — в руководстве об ответах Алисы и нейросетей.

Услугу надо объяснить до звонка

Ремонт квартиры, окна, курсы, свадебная съёмка: до звонка человек хочет знать, что входит в цену, как идёт работа и сколько ждать. В ленте эти ответы разбросаны по постам за год, на сайте они собраны в разделы; что поставить на первый экран, разобрано в статье о тексте главной страницы.

Вы платите за рекламу

Реклама приводит человека на страницу, а дальше решает страница. Если объявление обещает чистку ковров, а клик ведёт в ленту группы с акцией трёхмесячной давности, клик оплачен зря. Под каждое предложение — свой лендинг с одной услугой, ценой и кнопкой связи.

Клиенты знают вас только на одной площадке

Аккаунт живёт по правилам площадки: она их меняет и она же может аккаунт закрыть, а с ним пропадёт путь к вам. Домен на ваше имя и выгрузка сайта остаются у вас; на кого их оформлять, смотрите в статье о конструкторе, фрилансере и студии.

Что лучше: сайт или группа ВКонтакте?

Сайт и группа ВКонтакте делают разную работу, поэтому выбирать одно из двух не нужно. Группа хороша для новостей, свежих фото работ и переписки с подписчиками. Сайт отвечает тому, кто видит вас впервые: цены, условия, адрес, запись, и эти ответы не уезжают вниз ленты.

Свяжите их: адрес сайта поставьте в описание группы, а на сайте рядом с телефоном — кнопку «Написать ВКонтакте».

Сайт или Авито: что выбрать?

Авито подходит для разовых продаж тем, кто ищет на площадке, сайт — для постоянных клиентов и тех, кто ищет услугу в поиске. Объявление ловит покупателя, который сравнивает похожие предложения в одном списке; сайт — того, кто вернулся за повторным заказом или пришёл по рекомендации и хочет проверить, с кем имеет дело.

Сколько времени нужно на минимальный сайт?

Время на минимальный сайт уходит на сбор фактов, а не на сборку. Минимальный сайт — одна страница из шести частей: что вы делаете и где, услуги с ценами, фото работ, отзывы, адрес с часами и кнопки связи. Если всё это уже есть в группе, объявлениях и карточке, останется перенести и проверить.

Как учесть своё время в цене сайта и сравнить её со счётом подрядчика — в статье о цене сайта на конструкторе.

С чего начать: одна страница на бесплатном адресе

Начните с одной страницы на бесплатном адресе и посмотрите, приходят ли с неё обращения. В rillo на тарифе Старт это сайт до 5 страниц на адресе имя.rillo.site с хостингом и HTTPS, без срока и без карты; вход через Яндекс ID, Google или VK ID. Плата за бесплатный вариант — плашка «Этот сайт сделан в rillo» внизу и маленький значок в углу, пока посетитель листает.

Если по таблице сайт вам сейчас не нужен, остановитесь на карточке и вернитесь к этому списку, когда запись перестанет заполняться сама.

1. Соберите шесть частей из таблицы выше.
2. Возьмите шаблон своей сферы или опишите дело ИИ и получите черновик.
3. Замените фото из шаблона своими, а разделы, которым нечего сказать, удалите.
4. Поставьте кнопки связи: звонок и мессенджеры, в которых вы уже отвечаете.
5. Откройте страницу с телефона и нажмите каждую кнопку.
6. Опубликуйте сайт и добавьте ссылку на него в карточку на Картах и в описание группы.

Заявки с формы rillo приходят в раздел «Заявки» и, если подключён бот, в Telegram.

Свой домен и сайт без значка — на Pro: 690 ₽ в месяц или 490 ₽ в месяц при оплате за год; сам домен оплачивается регистратору. Переходите, когда страница начнёт приносить обращения. Что входит в Старт — на странице про бесплатный сайт на 5 страниц, условия Pro — на странице тарифов.