Сайт бухгалтера на аутсорсе: услуги по ситуациям, цены пакетами и как показать надёжность

Услуги списком из двадцати строк: как сгруппировать по ситуациям клиента?

Услуги бухгалтера группируйте по ситуациям клиента: «открываю ИП», «веду ИП сам, и отчётность съедает вечера», «взял первого сотрудника», «пришло требование». Человек ищет не слово «сопровождение», а свой случай, и из списка в двадцать строк он вынужден сам угадывать, какая из них про него.

Список из двадцати строк не выбрасывайте: уберите его под карточки, там его найдёт тот, кто знает термин и ищет глазами «зарплата». Карточек хватит пяти. Под ними нужна кнопка «Нужно другое — написать». Человек с редкой задачей напишет вам, а не закроет страницу.

Заголовок для поиска пишите теми же словами, что и крупный заголовок страницы: «Бухгалтер для ИП в Томске: учёт и отчётность». В rillo у каждой страницы свои заголовок и описание для поиска. Google берёт заголовок в выдаче из нескольких источников, так что крупный заголовок на странице пишите о том же.

Цена «от 4 500 ₽» без пояснений: как назвать её пакетом

Цену бухгалтера называют пакетом: для кого он, что в него входит и что считается отдельно. Строка «от 4 500 ₽» ничего из этого не говорит, и цену пересчитывают на звонке: от чего «от», что у меня, сколько в итоге.

Под таблицей одной строкой напишите, что считается отдельно: «Восстановление учёта за прошлые периоды и выезд к вам — отдельно, цену назову после выписки из банка». Клиент видит границу пакета, и спор о том, что в него входило, не начнётся с первого счёта.

Где ставить цену и что делать, если назвать её нельзя, разобрано в статье о ценах на сайте. Восстановление учёта — как раз такой случай. В карточке цены вместо суммы напишите «по запросу», а рядом — что прислать для расчёта.

Строка «15 лет опыта» вместо ответов клиенту: как показать надёжность, не называя клиентов?

Надёжность бухгалтера показывают тремя ответами словами: кто что подписывает, что будет при сорванном сроке и как передаются документы. Названия клиентов тут не нужны. Человек боится не того, что вы новичок, а того, что отчёт уйдёт поздно, а виноватого не найдётся.

Пишите в этих строках только то, что записано в вашем договоре. Сайт и договор не должны спорить. Если в договоре нет слов «возмещаю то, что вы заплатили», на странице их тоже нет.

Опыт без имён показывают видами дел: «веду ИП в рознице и услугах и небольшие ООО с сотрудниками, в Томске с 2014 года». Как это сделано для закрытых дел, видно в статье о сайте юриста. Два предложения о том, где вы работали и кого ведёте сейчас, отдайте тексту «О себе».

Кнопка «Загрузить документы»: как принимать обращения и бумаги, если сайт их не берёт?

Обращения на сайте бухгалтера принимают телефон и мессенджер, а документы клиент передаёт тем каналом, который вы назвали на странице. Через сайт rillo документы не загружаются: у формы нет поля для файла, только имя, телефон, почта, текст, список и флажок.

Заявки с формы rillo приходят в раздел «Заявки» и, если подключён бот, в Telegram. Кнопку мессенджера оставьте рядом: первое сообщение в чате решает ту же задачу.

В первом ответе задайте четыре вопроса: ИП или ООО, есть ли сотрудники, сколько примерно операций в месяц и что уже сдано. По ответам вы называете пакет, а человек не пишет длинный рассказ.

На сайте rillo работают кнопки «Позвонить», ссылки на WhatsApp или Telegram и онлайн-запись через YCLIENTS; кнопке можно дать и адрес почты. Знакомство на двадцать минут предложит и раздел «Запись онлайн»: посетитель выбирает услугу, день и время, и сайт открывает ваш мессенджер с готовым сообщением, а занятость времени он не знает, так что время вы подтверждаете сами, в переписке.

На странице одной фразой напишите, куда слать бумаги: «Фото и сканы — в Telegram, остальное — по ссылке, которую пришлю после договора». Пароли на сайт не ставьте. Ссылку на общую папку клиент получает от вас лично.

Налоговый календарь и ставки на странице: чем их заменить

Ставки и сроки на сайте бухгалтера не нужны: они меняются, и страница с ними устареет раньше, чем вы вспомните её открыть. Клиент приходит не за таблицей, которая есть в любом справочнике, а за человеком, который следит за этим вместо него.

Вместо календаря опишите свой порядок: «За неделю до каждой сдачи пишу вам, что от вас нужно, после сдачи присылаю подтверждение». Две строки, и они не устаревают.

Устареть может другое — цены ваших пакетов. Меняйте их на странице в тот же день, когда меняете в договоре: расхождение клиент заметит раньше вас.

Шаблона для бухгалтера нет: что взять из «Заката», а что нет?

Шаблон «Закат» написан для фрилансера, который делает сайты, а не для бухгалтера, но секции у него те, что нужны бухгалтеру: услуги, тарифы, запись и вопросы. Каркас из него взять можно, а тексты придётся написать свои.

Шаблона именно под бухгалтерские услуги в каталоге rillo нет, а по набору секций ближе остальных «Закат». Картинки шаблона в статье нет: первый экран с портретом и строкой о сайтах бухгалтеру не пригодился бы.

С правкой переносятся четыре секции из шести: услуги, тарифы, запись и вопросы. Шапку и «Что я делаю» пишут заново, потому что они о сайтах, а не о вашей работе. Трёх ответов о надёжности в образце нет: для них включите секцию «Карточки», она придёт с образцом текста и встанет ниже секций шаблона.

Формы в «Закате» нет: кнопки ведут по ссылке, в образце — в Телеграм. Направьте их в мессенджер, который читаете сами, или на телефон.

Порядок работы над сайтом такой. Он укладывается в бесплатный тариф rillo: один сайт до 5 страниц на адресе имя.rillo.site, без срока и без карты.

1. Выпишите свои услуги и разложите по четырём–пяти ситуациям клиента.
2. Назовите три пакета: для кого, что входит, что отдельно, цена в месяц.
3. Запишите три ответа о подписях, сорванном сроке и передаче документов и сверьте их с договором.
4. Выберите телефон и один мессенджер, которые читаете сами, и напишите, куда слать бумаги.
5. Откройте «Закат» в каталоге шаблонов, оставьте услуги, тарифы, запись и вопросы, шапку перепишите, а «Что я делаю» перепишите или выключите.
6. Пройдите чек-лист перед запуском сайта: телефон и имя из шаблона заметит первый же клиент.